A Toplana Távfűtő Művek ismételten arra kéri a felhasználókat, hogy a koronavírus-járvány terjedésének megakadályozása érdekében minden kérdésért és információért telefonon, vagy e-mailben keressék fel a vállalatot. Csak a legsürgősebb és más módon elintézhetetlen esetekben engedélyezett a személyes ügyintézés. A ügyfélközpontban kötelező a védőmaszk viselése, a testhőmérséklet mérése, valamint a személyes távolság és a helyiségekben lévők számának betartása. A felhasználók számára az iroda munkanapokon 7 és 20 óra között tart nyitva, szombaton pedig 7 és 15 óra között. Minden további információért, valamint panaszbejelentés ügyében a 423-712-es, a 420-853-as és a 0800-100-021-es telefonszámokat lehet tárcsázni mindennap 6 és 22 óra között. Az esetleges meghibásodásokért a 4881-105-ös telefonszámot kell hívni, emellett az osj@nstoplana.rs e-mail-címen is elérhetők a vállalat illetékesei.
