Fontosnak tartjuk közölni, hogy honlapunk megjelenését saját erőből (és pénzből), saját szervereken, saját hálózaton belül működtetjük. Lehetőségeinknek megfelelően igyekszünk minden internetes szolgáltatást saját erőből megoldani, saját eszközökön. Hálózatunk minőségét mutatja az is, hogy az idén összesen tizennégy óra kiesésről tudunk beszámolni (a múlt szerdai nem tartozik bele, mivel nem nálunk volt a kiesés, csupán a Telekomhoz csatlakozott felhasználóknál volt zavar). Ezt a teljesítményt (ezúton is) köszönöm minden egyes szerkesztőnek, technikai munkatársnak és fejlesztőnek, akik nap mint nap dolgoznak az oldal működtetésén, megfigyelésén, bővítésén.
Azonban a múlt szerdai eset ismét rávilágított arra, hogy a Telekom befolyása az internetre továbbra is túlméretezett az országunkban. A DNS rendszer, azaz névkiszolgáló szerver felelős az ember által érthető nevek számítógépes IP-címekké (számokká) való fordításáért – esetenként fordított irányban is működhet. Tehát amikor a felhasználó begépeli a www.magyarszo.com címet, a számítógépe megkérdezi a szolgáltatójának a DNS szerverét, hogy az a cím milyen IP-számnak felel meg, mely IP-szám alapján tud majd a számítógépe kapcsolatba lépni a szerverünkkel – postai címjegyzékként képzeljük el, amelyben az irányítószámok az IP-k, a domainek (nevek) pedig a helységnevek. Amennyiben a szolgáltatónk DNS szervere ismeri a névhez kapcsolódó számsort, rögtön visszaküldi azt, ha pedig nem ismeri, a szolgáltató is tovább kérdez a szolgáltatójánál, majd a válaszul kapott eredményt visszaküldi nekünk. Ha egy nagy szolgáltatónak meghibásodik egyik fő DNS szervere (ahogyan az szerdán is történt), akkor a tőle kérdezett címekre nem kapunk megfelelő válaszokat, így lehetetlenné válik a kommunikáció köztünk és a weboldalt kiszolgáló szerver között. A zavarok csökkentése érdekében létezhetnek rekurzív szerverek is (a szolgáltatók legtöbbször ezt használják, azonban kisebb helyi szolgáltatók sűrűn nem tudják megfelelően beállítani ezt, így ők is a felettük lévő szolgáltatót kérdezik).
Természetesen a világhálón rengeteg DNS szerver létezik, közülük egyik sem felel az összes cím kiszolgálásáért, legfeljebb azt mondja meg, hogy ezért ki lehet a felelős. Ezek alapján a legmagasabb szintű DNS szerverek a root DNS szerverek, melyek azért felelősek, hogy továbbirányítsák a lekérést az alacsonyabb szintű szerverek felé; ha valaki tőlük kérdi meg a www.magyarszo.com címet, azok csak választ adnak arra, hogy kik a felelősek a .com végződésű címek kiszolgálásáért. Ezek után kérdezzük a .com cím egyik felelősét, aki továbbirányít bennünket a magyarszo.com felelőséhez (amely szerver már a szerkesztőségünkön belül működik). Ha ezt a szervert kérdezzük, akkor az már pontosan közli a www.magyarszo.com cím IP-számát. Ahhoz, hogy ne a szolgáltatónktól kérdezzük meg a címeket, tehát hogy ne ő végezze el ezt a sorozatos lekérést (kérdezgetést), rekurzív DNS szerverre van szükségünk (mely az egyes lekérések eredményét egy időre megjegyzi, vagyis cache-sel, így gyorsítja a válaszadást a következő ugyanilyen jellegű lekérésre).
Visszatérve a múlt szerdai esetre, a kiesést a szerb Telekom központi, legmagasabb szintű szerverének hibája okozta, mely minden lekérésre hibás vagy elutasító választ adott. Mivel ez a szerver felelős elsősorban a .yu domainek kiszolgálásáért, az összes .yu domainnel végződött címet pillanatok alatt megszüntette (lehet, hogy ez volt az eredeti cél), sajnos mellékesen a saját ügyfélkörük felé is hibás válaszokat továbbítottak közben, nem csupán a .yu, hanem az .rs végződésű címek lekérése esetében is. Ez hogyan kapcsolódik a .com-hoz? A rendszerünk névének kiszolgáló szerverei .rs végződésűek, így a Telekom azt a választ adta az érdeklődőknek, hogy a magyarszo.com nem létezik. Természetesen ezt csak a Telekomon keresztül csatlakozott személyek érzékelték, illetve azok, akik közvetetten a Telekomhoz csatlakoznak (a szolgáltatójuk a Telekomtól vásárolja az internetet). Azok a szolgáltatók, akiknek rekurzív DNS szerverük van, nem érzékelték az adott hibát, ennél fogva olyan internetes szolgáltatókon keresztül is elérhető volt az oldalunk, amelyek a Telekomtól vásárolják az internetet, de felállítottak megfelelő, saját rekurzív DNS szervert.
