Egy héttel ezelőtt beszámoltunk arról, hogy Szerbiában is használható a Mastercard PayPass rendszere. Akkori beszámolónkból kimaradt ugyan a részletes ismertetése a Szerbiai viszonyoknak, mennyien használják a technológiát és merre lehet azt alkalmazni. Ennek oka csupán annyi, hogy a bank nem válaszolt a kérdéseinkre időben. Mivel egy kicsit késve kerestük meg a bankot – telefonos beszélgetésünkor egy e-mail címet adtak, azon pedig nem érkezett időben válasz – úgy gondoltuk, a válasz megérkeztével az írást kiegészítjük, az internetes olvasóink bővebb információkat kapnak. A hivatalos adatok helyett a fellelhető internetes információkból igyekeztünk leszűrni a pontos adatokat.
Már arra készültünk, hogy megírjuk mennyire nem érdekli a bankot (bárki megkeresheti az interneten melyik bakról van szó) a saját termékének reklámja, amikor egy hét késéssel megkaptunk a választ e-mailban. Már a levél megnyitásakor gyanús volt a válasz, ugyanis csak egy Word dokumentumot találtunk csatolva. A dokumentum kinyitásával a sejtésünk beigazolódott. Az illetékes kommunikációért felelős személy egyáltalán nem vette a fáradtságot, hogy a konkrét kérdéseinkre válaszoljon, csupán elküldött egy sablonszöveget, melyet az elmúlt pár hónapban mindenkinek küldözget a bank, vagyis az minden internetes forrásban fellelhető (lehet, hogy a ő is onnan tájékozódik és másolta be a szöveget?). Szóval semmivel sem jutottunk előrébb, semmilyen konkrét adat arról, hogy az eddigi ismeretlen számú felhasználói bázis mennyire megelégedett, egyáltalán konkrét helyeket sem tudunk, hogy hol használható a technológia (úgy látszik ők sem tudják), csak azt, hogy a Delta City-ben (Belgrádban) 50 helyen, semmilyen jövőbeni terjesztési terv, semmi konkrét adat a maszlagszövegen kívül.
Hogy mire következtetünk ebből? Mivel december óta nem tudnak semmilyen új információt nyújtani (a fent említett dokumentum már decemberben létrejött!), valószínűleg érdekük nem fűződik ahhoz, hogy terjesszék a „technológiát”. Sőt azt is megállapíthatjuk, hogy díjazás ide vagy oda – ezzel dicsekednek, a használat terén nem igazán tettek lépéseket, így az egész be is bukott(!?)
Ami a legbosszantóbb az egészben, hogy minderre egy egész hétre volt szükségük, a telefonos megkeresés során sem tudták azt mondani, hogy van egy dokumentum elküldjük, vagy hogy ott van az interneten amit tudunk nyújtani. De ha már ennyire írásban kérték a kérdéseinket, legalább akármilyen kurtán, de illett volna válaszolni... És azt ne is jegyezzem meg, hogy az illetékes személy ezért a kommunikációért vesz fel a szép nagy fizetést...
