A gyermekes családok anyagi támogatásáról szóló törvény és a vonatkozó szabályzatok értelmében a városi önkormányzatban működő információs osztály értesíti a szülőket, hogy a pótlékra való jogosultság november elsején megszűnik, így november 1-je és 30-a között új kérvényt kell átadniuk. A dokumentumot a Szerémség utca 9. alatt veszik át, előre meghatározott sorrend szerint, melyet feltüntettek az igénylőkhöz eljuttatott értesítőkön. Ha az érintettek nem kapták kézhez az értesítést, átvehetik a pótlék odaítélésével foglalkozó igazgatóság székhelyén, a Szerémség utca 9. alatt, munkanapokon és szombatonként 8 és 15 óra között. Az igénylőknek a kérelem mellett be kell adniuk a pótlék odaítéléséről szóló döntést, a teljes bevételre vonatkozó kimutatást három hónapra (augusztusra, szeptemberre és októberre) visszamenőleg. A munkanélküliektől a munkaközvetítő szolgálat dokumentumát és a munkakönyvet kérik, az általános és középiskolába járó gyermekek szüleitől pedig a kiskorú beiratkozását igazoló dokumentumot (a 2013/14-es tanévre).
