A mindennapi ügyintézés során gyakran éppen akkor van szükségünk egy telefonszámra, egy hivatal elérhetőségére vagy egy egészségügyi intézmény címére, amikor a legnehezebb gyorsan megtalálni a megfelelő információt. Ezt a problémát szeretné egyszerűbbé tenni a Vajdaság Ma hírportál, amely saját weboldalán új, praktikus szolgáltatást indított Ügyintéző néven.
Az interneten ma már számos fontos adat megtalálható, ám ezek sokszor különböző honlapokon, eltérő formában és nehezen áttekinthető módon érhetők el. A hírportál által létrehozott Ügyintéző célja, hogy ezeket az információkat egyetlen, könnyen használható felületen tegye hozzáférhetővé.
A Vajdaság Ma weboldalán megjelent tájékoztató szerint a rovatban a közigazgatási és egyéb közintézmények, egészségügyi szolgálatok, sürgős esetekben hívható telefonszámok, valamint a közlekedéssel, a határátkelőkkel és más fontos szolgáltatásokkal kapcsolatos elérhetőségek is helyet kapnak. A kezdeményezés elsősorban a vajdasági magyar közösség mindennapi igényeit kívánja szolgálni.
Az Ügyintéző ugyanakkor nem egyszerű online telefonkönyvként működik. A telefonszámok és egyéb elérhetőségek mellett fokozatosan olyan gyakorlati információkkal is bővül a rovat, amelyek megkönnyíthetik az ügyintézést. Az olvasók így arról is tájékozódhatnak, hogy egy-egy ügyben melyik intézményhez érdemes fordulni, hol kérhetnek további tájékoztatást, illetve hol találhatók a hivatalos információk.
A szolgáltatás kialakításakor a Vajdaság Ma arra is figyelmet fordított, hogy a vajdasági magyarok élethelyzete sokrétű. Miközben a mindennapi ügyeket többnyire Szerbiában intézik, magyarországi kapcsolataik miatt időnként magyarországi intézmények, képviseletek vagy szolgáltatások elérhetőségeire is szükségük lehet. Az Ügyintéző ezt a sajátos helyzetet is figyelembe veszi.
A Vajdaság Ma tájékoztatása alapján az adatbázis folyamatosan bővül, így az induláskor közzétett információk még nem tekinthetők véglegesnek. Újabb intézményekkel, szolgáltatásokkal, elérhetőségekkel és hasznos tudnivalókkal egészítik ki a gyűjteményt.
A pontosságra is külön figyelmet fordítanak, hiszen a telefonszámok, e-mail-címek, honlapok és ügyfélfogadási adatok idővel megváltozhatnak. A hírportál ezért igyekszik az Ügyintéző tartalmát rendszeresen ellenőrizni és frissíteni.
A Vajdaság Ma az olvasók észrevételeire is számít. Ha valaki hibás vagy időközben megváltozott adatot talál, esetleg olyan fontos elérhetőséget hiányol, amelynek helye lehetne a gyűjteményben, jelezheti ezt a hírportálnak. Így az Ügyintéző folyamatosan az olvasói igényekhez igazodhat, és valóban hasznos szolgáltatássá válhat.
Az új rovatot számítógépen és mobiltelefonon egyaránt egyszerűen használható felületként alakították ki. Érdemes akár a böngésző kedvencei közé is elmenteni, hiszen egy fontos telefonszámra, címre vagy más elérhetőségre sokszor éppen váratlan helyzetben van szükség.
A több mint két évtizede hírekkel és közéleti tartalmakkal jelentkező Vajdaság Ma az Ügyintézővel egy új, a mindennapokban közvetlenül használható szolgáltatással egészíti ki kínálatát.
Mert vannak olyan információk, amelyeket nem elég egyszer elolvasni. Jó, ha mindig kéznél vannak.
