A szállásfoglalástól való elállás sokaknál okoz bizonytalanságot: kell-e fizetni érte, jár-e vissza az előleg, és egyáltalán milyen határidőn belül lehet lemondani a foglalást? Amikor online foglalunk szállást, a lemondási feltételek legalább olyan fontosak, mint maga az ár. Ha valami közbejön, például betegség vagy programváltozás, csak az számít, hogy milyen feltételekkel foglaltunk. A legtöbb oldalon ma már külön jelzik, ha a foglalás ingyenesen lemondható. Ez az opció általában valamivel drágább, de cserébe egy előre meghatározott időpontig – ez lehet az érkezés előtti néhány nap, vagy akár 24–48 óra – bármikor elállhatunk a foglalástól, és nem számítanak fel semmilyen díjat. Ha előleget fizettünk, és időben mondjuk le, akkor azt visszakapjuk.
Más a helyzet akkor, ha nem visszatérítendő, azaz olcsóbb, de kötöttebb csomagot választottunk. Ilyenkor a lemondásért általában fizetni kell, mégpedig attól függően, hogy a szállásadó mit ír elő: vagy az első éjszaka díját számolják fel, vagy akár a teljes összeget is. Ezeknél a foglalásoknál sokszor az előleg sem jár vissza.
Fontos tisztázni, hogy a szállásfoglalásokra nem vonatkozik a jól ismert 14 napos elállási jog, mivel időponthoz kötött szolgáltatásnak számítanak. Ezért nincs olyan jogi lehetőség, hogy csak úgy, minden ok nélkül elálljunk, hacsak a szállás feltételei ezt nem engedik meg.
A legbiztosabb megoldás, ha foglalás előtt mindig megnézzük, milyen feltételekkel mondhatjuk le a szállást, kell-e fizetni érte, és meddig tehetjük meg ezt díjmentesen. Így elkerülhető a kellemetlen meglepetés, és pontosan tudjuk, mire számíthatunk, ha végül mégsem tudunk elutazni.
Nyitókép: Ingyenes vagy fizetős lemondás? A szállásfoglalás feltételei döntik el, mennyibe kerül az elállás/Freepik
