A Google az évek során elérte, hogy a felhasználók érdekeit védő cégként ismerje a nagyközönség. A Nyílt forráskódok, a látszólag nyitott rendszerek és az ingyenesség furfangos keverésével a felhasználók már-már elfelejtették, hogy profitorientált, multinacionális vállalatról van szó. Ez a pozitív kisugárzás mindenképpen rengeteget segített a Google által előállított termékek értékesítésében a konkurenciával szemben. Sikert sikerre halmoztak, azonban az adatéhségük növekedése egy idő után már nem csak a szakembereknek tűnt fel. Mindeközben a cég olyan területekre is belépett, ahol a legnagyobb IT vállalattal, a Microsofttal kezdett konkurálni (böngésző, Office-csomag, és már operációs rendszer). A cél szentesíti az eszközt – mondják, azonban úgy látszik, nem mindegyiket. Európában ugyanis már komoly vizsgálatok folynak a Google adatgyűjtései körül, elsősorban a StreetView kocsik által begyűjtött adatokat kutatják. Mivel egyes országok (Franciaország, Németország, Spanyolország) bekérték a begyűjtött adatokat kivizsgálásra, kiderült, hogy a Google nemcsak fényképezett, hanem más adatokat is gyűjtött. Az még nem okozott problémát, hogy a WiFi-hálózatokat összegyűjtötték az utcán haladva – habár kérdéseket vetett fel, a minap azonban bizonyossággal kiderült, hogy jelszavakat, e-mail darabokat és más személyes adatokat is begyűjtött a kocsiban működő szoftver, sőt azokat megfelelően rendszerezte is. Habár a Google elejében csak szoftverhibának, majd tévedésnek és balesetnek titulálja az esetet, ezt elég nehéz elhinni. Nem hinném, hogy bárki elhiszi, hogy egy ilyen komoly adatgyűjtési folyamat, annak rendezése és megfelelő tárolása csak a véletlen műve. Egyelőre folyik a vizsgálat az adatok elemzése kapcsán, de már előrevetíthető, hogy a személyiségi jogok védelme érdekében legalább Európában komoly korlátozásokat fognak bevezetni a cég szolgáltatásaival szemben.
De nem ez az egyetlen eset a cég körül, amely megkérdőjelezi hiteles viselkedését. A Google egyik svájci mérnöke, Travis Ormandy ugyanis nyilvánosságra hozott egy Windows sebezhetőséget, mindössze öt nappal azután, hogy arról tájékoztatta volna a Microsoftot. A nyilvánosságrahozás során nem csak azt jelentette meg, hogy létezik a hiba, hanem annak kihasználásához szükséges összes információt és példaprogramot is. A sebezhetőséget már kihasználják, az interneten működnek a rosszindulatú kódok a nyilvánosságra hozott adatok alapján. A hiba révén bármely Windows XP és Windows 2003 gépbe juttatható saját program annak súgórendszerén keresztül. Sajnos a súgó nem ellenőrzi megfelelően az URL-címeket, és ilyen módon megfelelő cím összeállításával akár átvehető a gép feletti hatalom. A problémát tetőzi, hogy nem lehet kivédeni a hibát, egyetlen módszer, hogy mindaddig ne használjuk a súgót, amíg nem jelenik meg a hibajavítás. Mellékesen, egy-egy kritikus sebezhetőség felfedezésekor bevett szokás, hogy a szoftver gyártóját értesítik, és hagynak neki elegendő időt a hiba elhárítására, majd csak azt követően értesítik a hiba kapcsán a nagyközönséget. A Google szakembere az ötnapos határidővel egyértelműen nem hagyott lehetőséget a hiba elhárítására és a hibafolt terjesztésére. Ugyanakkor a Google Chrome böngészőjét is jobb, ha a felhasználók minél előbb frissítik, mivel abban egy tucat kritikus hibát javítottak ki a múlt héten. A legtöbb foltozott hiba akár a gép feletti uralom átvételét is megengedi, és bármilyen más kémprogram, vírus bejuttatható a gépbe. Habár nincs információ arról, hogy ezeket a sebezhetőségeket kihasználják-e (a Chrome viszonylag alacsony részesedése miatt nem valószínű), az mindenképpen bizonyos, hogy a Google termékei sem olyan biztonságosak, tökéletesek és hibátlanok, mint amilyennek igyekeznek feltüntetni.
A piacnak és a felhasználóknak mindenképpen érdeke, hogy valamilyen módon az ilyen óriásvállalatok kontrollálva legyenek, mivel visszaélhetnek pozíciójukkal (és azt meg is teszik). Sajnos még nem alakult ki tökéletes megoldás ezen a téren, talán az EU viszonylag szigorú szabályozásai kialakítanak majd egyfajta társadalmi kontrollt.
