HETI KÖRKÉRDÉSÜNK
Ön él-e a kínai webáruházak kínálta lehetőségekkel?
Szívesen vásárolok ott, mivel olcsók a termékeik. 24%
Az akcióik sokszor igen kedvező feltételeket kínálnak. 20%
Átverés az egész, próbálják csőbe húzni az embereket. 2%
Igyekszem kerülni a minőségtelen árucikkek vásárlását. 46%
Nem éri meg, túlzottan megnőttek a járulékos költségek. 9%
A magyarszo.rs olvasóinak a szavazatai alapján
Az online vásárlás mára a mindennapjaink természetes részévé vált. Néhány érintéssel bármit megrendelhetünk a világ másik feléről, gyakran olcsóbban, mint a helyi üzletekben. A kényelem, a hatalmas választék és a csábító akciók azonban nemcsak a pénztárcánkra, hanem a fogyasztói szokásainkra is nagy hatással vannak. Az elmúlt években kevés internetes áruház kavart akkora hullámokat, mint a Temu, amely villámgyorsan meghódította a piacot, és új szintre emelte az impulzusvásárlást.
A koronavírus-járvány sok mindent megváltoztatott az életünkben, és nem feltétlenül jó értelemben. Egyebek mellett egyfajta új időszámítást is hozott, hiszen érezhetően mássá vált a világ azóta. Számtalanszor hallhattuk már a „Covid előtt” vagy a „Covid után” kifejezéseket, és ma már olyan természetességgel használjuk őket, mintha a történelemkönyvekben tanult időszámítás részei lennének. Pontos dátumot sem kell említeni, hiszen mindenki tudja, hogy a 2020 márciusa előtti, illetve az azt követő időszakról beszélünk.
A koronavírus-járvány előtt az egyik legnépszerűbb internetes piactér az AliExpress volt. Akkoriban természetesnek vettük, hogy akár két-három hetet is várunk egy-egy apróságra, amely vagy megérkezett, vagy nem. Létezett ugyan több hasonló oldal is, de egyik sem örvendett akkora népszerűségnek. A világjárvány kitörése után azonban az AliExpress vonzereje jelentősen csökkent. Míg korábban a legtöbb termékhez ingyenes szállítás járt, később már egy filléres áru postaköltsége is gyakran meghaladta magának a terméknek az árát. Ez részben érthető volt, hiszen a szállítási fennakadások miatt megszaporodtak a reklamációk és a pénzvisszatérítési kérelmek, így az eladóknak már nem érte meg fenntartani a korábbi rendszert.
Ezt a helyzetet használhatta ki a Temu, amely szinte robbanásszerűen jelent meg a piacon, és rövid idő alatt az emberek mindennapjainak részévé vált. Sokan értetlenül álltak az előtt, hogyan lehetnek ennyire olcsók a termékei, és miként éri meg a vállalatnak ilyen feltételekkel működni. A szakértők véleménye szerint azonban ez tudatos piacépítési stratégia volt. A megrendelt termékek sok esetben már másfél hét alatt megérkeztek, ami óriási előnyt jelentett a versenytársakkal szemben. A Temu népszerűsége meredeken emelkedett, és rövid idő alatt olyan meghatározó szereplőket is maga mögé utasított, mint a divatiparban régóta sikeres Shein (bár még mindig szorosan mögötte van).
Nem kellett sok idő, és szinte mindenki a Temuról rendelte a mobiltelefontokot, az USB-kábelt, az ékszereket vagy a különféle apró használati tárgyakat. A ruházati termékekkel kapcsolatban kezdetben sokan bizalmatlanok voltak, tartottak a minőségtől és attól, hogy a méretek nem felelnek meg a valóságnak. Sokan azonban kellemesen csalódtak, amikor kézbe vették a megrendelt darabokat. A saját gardróbomban is akad már néhány Temuról vásárolt ruhadarab, amelyekkel teljes mértékben elégedett vagyok. Végre olyan fazonokat is találok, amelyek nem kizárólag modellalkatú emberekre készültek.
A Temu mindent megtett azért, hogy minél rövidebb idő alatt meghódítsa a piacot. Folyamatos akciókkal, kuponokkal és bizonyos összeg feletti ajándéktermékekkel csábította a vásárlókat. Az agresszív marketingkampány mellett óriási hangsúlyt fektetett az influenszerek bevonására is. A közösségi média szinte megtelt a „Temu haul” videókkal, amelyekben a tartalomkészítők bemutatták frissen érkezett csomagjaikat. Ezekhez gyakran kedvezménykuponok is társultak, így a nézők is olcsóbban vásárolhattak. Az ilyen videók rendkívül népszerűvé váltak, hiszen az emberek kíváncsiak voltak arra, ki mit rendelt, és valóban megéri-e az adott termék az árát. Az új felhasználók számára további kedvezmények és ajándékok is elérhetők voltak, ami tovább növelte a vásárlási kedvet. Az impulzusvásárlás szinte garantált volt, hiszen sokan az ingyenes termék reményében pakolták tele a kosarukat, és közben észre sem vették, hogy az ajándék ára valójában már rég beépült a megrendelt termékek összértékébe.
A Temu sikere mögött azonban nem csupán a jól felépített marketing állhat. Az emberek egyre árérzékenyebbé váltak, miközben a minőség sok esetben háttérbe szorult. A folyamatos drágulás és az infláció közepette sokak számára elsődleges szempont lett, hogy minél több pénz maradjon a pénztárcában a hónap végén. Ezért egyre többen választják az olcsóbb, gyengébb minőségű termékeket a drágább, tartósabb alternatívák helyett. Ha pedig mindehhez még az is társul, hogy a vásárlás élménye néhány görgetéssel és kattintással azonnali örömérzetet kínál, akkor nehéz ellenállni a kísértésnek.
Nyitókép: Illusztráció (Pixabay)
