Az Amazon Go-k eladók és pénztárosok nélküli boltok: személyzetük alig van, nincs bennük pénztáros, nincs önkiszolgáló pénztár, de fizetni azért kell.
Egyből kétezer üzlettel indítanak Amerikában. Egy Amazon Go gépi látással működik, azaz több kamera képeit feldolgozva tudja, hogy mit pakoltunk be a kosarunkba és mivel távoztunk a boltból. A boltba való belépés előtt a telefonon futó appal azonosítja magát a vásárló, kifelé haladva pedig az ajtónál a rendszer összerakja a vásárolt termékek listáját. A kosárban lévő termékek árát pedig az Amazonnál tárolt bankkártyánkra terheli rá a bolt. A Verge szerint az új bolt valamit átad a bolti lopás élményéből, Ashley Feinberg, a Sploid újságírója pedig a fosztogatáshoz hasonlította, még úgy is, hogy minden vásárló tudhatja, hogy kamerák és szenzorok egész arzenálja figyeli mindegyik lépését. A bolt kínálata az Amazon által kiadott információk szerint is nagyjából azt fogja hozni, amit egy ábécétől várnak az emberek. Előre csomagolt termékek, fél-egy óra alatt kétfős vacsorává változtatható félkész ételcsomagok, szendvicsek, saláták lesznek a polcokon. Az első pár évben, amikor a Big Data elemzések elérhetővé váltak, terjedt el a mondás, hogy „az adat az új olaj”. A valóság ennél egy kicsit bonyolultabb, az adatokból kinyerhető információknak van értelme és az Amazon ezen a területen sem áll rosszul. A fizikai üzlettel pedig nem csak a netes vásárlási történetével fog rendelkezni a felhasználó, de a rendszer azt is megtanulja, milyen csokiért lépett be a boltba napközben. Emellett a gépi látással azt is tudni fogják, melyek azok a termékek, amiket levesznek a polcról megnézni, de vissza is raknak. Az Amazon Gót a cég alkalmazottai már tesztelik, a nyitás 2017 elejére várható. A Go-t azonban nem csak azért illették kritikával, mert még több adatot fognak gyűjteni a felhasználóktól. Felmerült az is, hogy az Amazon fiók és az online fizetési megoldások miatt kevesebben juthatnak majd be a boltba, a készpénzt használók kiszorulnak. Az Amazontól már több mint egy éve várja a piac, hogy az online kereskedelem mellett valamit kezdjen az offline világban is. A korábban meghirdetett drónos kiszállítás, illetve az egy-egy termék megrendelésére alkalmas Dash gombok mind technológiai innovációk voltak. Az Amazon Go ezekhez képest tényleg csak egy bolt.
