Mostantól fogva a közösségi oldalakon is választ kaphatnak kérdéseikre a polgárok az Adóhivatal illetékeseitől, és nem kell a tolóablakok előtt várniuk. Tegnap kezdte meg ugyanis működését az Adóhivatal Facebook- és Twitter-oldala, amelyen a polgárok különböző kérdéseket tehetnek fel a hivatal hatáskörével, valamint saját kötelezettségeikkel kapcsolatban. Az illetékesek állítják, hogy legalább huszonnégy óra alatt mindenki választ kap a kérdésére – írja a 24 sata.
Gorana Mirković, az Adóhivatal Facebook-oldalának adminisztrátora elárulta, hogy a polgárok leginkább bizonyos eljárások menete után érdeklődnek, adókkal kapcsolatos egyéb kérdéseket tesznek fel, valamint megjegyzéseket is fűzhetnek a hivatal, illetve a benne dolgozó személyek munkájához. Az adóhivatal elérhetősége: https://www.facebook.com/pages/Poreska-uprava-Republike-Srbije-Ministarstvo-finansija-i-privrede/132565106912598.
Egyébként ez a fajta ügyfélszolgálat nem új dolog. A magyarországi Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) már szeptember 23-a óta működik a népszerű közösségi oldalon. Sőt az egyetemeknek már bevett szokása, hogy ily módon kommunikáljanak a diákokkal.
