A Távfűtő Művek még nem közölt semmit hivatalosan, a fűtőtestekben sok helyen már csörgedezik a víz.
Fotó: Dávid Csilla
Általában október elején kezdik meg a meleg víz szivattyúzását a székvárosi rendszerbe, feltöltik a hálózatot annak érdekében, hogy a fűtési idény hivatalos kezdetére minden kifogástalanul működjön. Ebben az időszakban általában felhívást intéznek a polgárokhoz, hogy a próbafűtés ideje alatt panaszaikkal ne hívogassák szüntelenül ügyfélszolgálati irodájukat, ugyanis az, hogy a radiátorokban van hideg vagy langyos víz, nem a fűtési idény kezdetét jelenti. A városban 210 kilométernyi fővezetékrendszer húzódik a föld alatt, ezt előzőleg ellenőrizni, működőképessé kell tenni. A hálózat 900 megawattnyi hőteljesítményt képes továbbítani nagyjából 4000 szivattyúállomásba, amelyek aztán eljuttatják azt a háztartásokba és az üzlethelyiségekbe.
A próbafűtés ideje alatt a fogyasztóknak oda kell figyelniük arra, hogy folyik-e a víz valahol a lakásban lévő fűtőtestekből! Ha ilyesmit észlelnek, azonnal jelenteniük kell a Távfűtő Művek illetékes szolgálatának a 4881-105-ös telefonszámon! Ez a szám a nap 24 órájában tárcsázható, de csak szivárgással kapcsolatos bejelentéseket fogadnak. Mindenféle más okból, panaszokkal, javaslatokkal, információkkal kapcsolatban az ingyenesen tárcsázható 0800-100-021-es telefonszámon fogadják a hívásokat, munkanapokon 7.30 és 15 óra között, a 423-712-es és a 420-853-as telefonszámok is az ügyfélszolgálati rendszer keretében működnek. A Toplana székháza a Vladimir Nikolić utca 1. alatt van (az Elektrovojvodina ügyfélfogadó irodája mögött, a limáni posta közelében), itt személyesen fogadják a polgárokat az említett napszakban.
A városban helyenként még tartanak a távhővezeték-rendszer rekonstrukciós munkálatai, de a legtöbb helyen a csőrendszer már működőképes, csak az aszfaltozás maradt hátra.
Azokon a helyeken, ahol esetleg még folyik a munka, ideiglenes, áthidaló vezetékeket iktatnak be, amelyek lehetővé teszik a meleg víz áramlását.
A próbafűtés általában az idény kezdetéig, azaz október 15-éig tart, a fűtés a törvénnyel összhangban megkezdődhet korábban is, akár már szeptember 26-án is, de csak abban az esetben, ha a városban három egymást követő este, a 9 órakor mért hőmérséklet alacsonyabb 12 foknál.
