A Vajdaság Vizei Vízgazdálkodási Közvállalattól kapott felszólítások kapcsán több szabadkai polgár is azzal a problémával fordult Szabadka Város Helyi Ombudsmani Hivatalához, hogy nem tudtak kapcsolatba lépni a vállalattal, hogy tájékoztatást kérjenek a lecsapolási díjakkal kapcsolatban. Ezért az Ombudsmani Hivatal csütörtökön sajtóközleményt adott ki.
„Ombudsmani hivatalunk azzal a kéréssel fordult a Vajdaság Vizei Vízgazdálkodási Közvállalathoz, hogy legyenek megértők városunk lakosságával és a hatáskörük alá tartozó más polgárokkal szemben, és biztosítsanak kapcsolattartó telefonszámokat, esetleg e-mail-címeket, hogy az ügyfeleik érvényesíthessék jogaikat és időben tudjanak intézkedni e probléma megoldása érdekében. A Vajdaság Vizei Vízgazdálkodási Közvállalat rövid időn belül válaszolt megkeresésünkre, és elnézést kérve a lakosságtól, arról értesített bennünket, hogy a műszaki hiba elhárítását követően ismét hívható a 021/4881-527-es kapcsolattartó telefonszám, emellett adtak elektronikus elérhetőséget is: az office@vodevojvodine.rs és a korisnik@vodevojvodine.rs e-mail-címeket, az ügyfelekkel folytatott kommunikáció megkönnyítésére” – áll a közleményben.
A fentiekhez hozzátették, hogy az ombudsmani hivatal az említett problémakört érintő minden további kérdéssel kapcsolatban a lakosság rendelkezésére áll, akár központi irodájukban, a Szabadság tér 1. szám alatt, akár a helyi közösségekben, az ügyfélfogadásra kijelölt időpontokban.
