A szerbiai fogyasztók asszociációjának (APOS) képviselői is jelen lesznek az idei újvidéki Exiten. A kísérőrendezvények keretében a szervezet aktivistái tanácsokkal látják el az érdekelteket a fogyasztók jogainak védelmével kapcsolatban. Továbbá hasznos telefonszámokat, az elszállásolással, a városi tömegközlekedéssel, az egészségügyi ellátással, és egyéb szolgáltatások díjszabásával kapcsolatos tudnivalókat tartalmazó tájékoztató jellegű füzeteket osztogatnak a vendégeknek. Ezekből megtudható a körzeti fogyasztóvédelmi szervezetek, a felügyelőségek, az újvidéki és a belgrádi idegenforgalmi irodák telefonszáma, e-mail címe is.
Ha valaki úgy érzi, hogy a rendezvény ideje alatt megsértették fogyasztói jogát, a helyszínen kérhet tanácsot, illetve tehet panaszt.
Az idegenforgalmi irodák azon törekvései mellett, hogy reális áron kínálják az elszállásolást, az utasszállítást és egyéb szolgáltatást, mégis történnek visszaélések. Tavaly az Exitre érkezett turisták leginkább a taxisok szolgáltatásaira panaszkodtak. Nehéz volt megkülönböztetni a nem regisztrált szállítmányozókat a legálisan működőktől, mivel szinte azonos volt a gépkocsik jelzése. Ez még nem is okozott volna különösebb gondot, annál inkább a szállítási díj. Az alkalmi taxisok ugyanis, élve a kínálkozó lehetőséggel, jóval drágábban szállították az utasokat. A hazai vendégek arra is panaszkodtak, hogy a hajnali órákban – amikor a várból a városba szerettek volna utazni – a taxisok elutasították őket, ugyanis a külföldieket részesítették előnyben, mivel velük egy-egy túrát jobban meg tudtak fizettetni, magyarán, jobban kerestek rajtuk, mint a hazaiakon. Többen panaszkodtak arra is, hogy sokba került a telefonos információ, amikor a buszok menetrendje felől érdeklődtek az illetékes szolgálatnál. Kifogás érkezett arra is, hogy a vár környékén lévő kisebb üzletekben indokolatlanul magasabbak voltak az árak, mivel a kereskedők a jó kereseti lehetőség reményében alaposan megdrágították termékeiket, de néhányan panaszt tettek arra is, hogy a piacokon kevesebb árut kaptak, mint amennyit a mérleg mutatott.
Az APOS-ban abban bíznak, hogy az idén ilyen visszásságok nem történnek, és akciójuk hozzájárul az idelátogató nagyszámú külföldi vendég jogainak maradéktalan védelméhez. A szervezet az idei rendezvényen is rendszeresen tájékoztatja majd a szervezőket, a felügyelőséget és a médiákat az esetleges visszaélésekről.
