A polgárok december 1-je és 6-a között maguk is bejelenthetik a mérőállást az ED Srbije alkalmazáson keresztül, és ennek köszönhetően 6 százalékos kedvezményt kaphatnak az áramszámlájukra – közölte a Szerbiai Áramszolgáltató (EDS).
Újdonság, hogy mostantól a felhasználó maga is módosíthatja a hibás bejegyzést, közvetlenül az applikációban. Ez a funkció nem minden felhasználóra vonatkozik, csak azokra, akiknél a rendszer hibát észlelt a korábbi bejelentésben.
Azok a felhasználók, akiknél ellenőrzés során hibát észlelnek, mostantól e-mailt kaphatnak az utasításokkal, és az alkalmazásban új, helyes bejelentést küldhetnek. Ehhez a funkcióhoz azonban frissíteni kell az alkalmazást.
A felhasználók számára továbbra is rendelkezésre áll az EDS ügyfélszolgálat ingyenes hívószáma (0800 360 300), valamint a személyes ügyintézés is. Akik önállóan olvassák le mérőórájuk állását, függetlenül a bejelentés módjától, 6 százalékos kedvezményt kapnak, ha a számlát a hónap 20-áig kifizetik.
– Azok, akik saját maguk olvassák le a villanyórájukat, ellenőrizzék, hogy a mérési hely 12 számjegyű kódját helyesen írták-e be a villanyszámla bal felső sarkában. Fontos, hogy a teljes mérőt fényképezzék le, ne csak a számlálót vagy a kijelző egy részét – áll a közleményben.
Az előző hónap adatai alapján több mint 500 ezer felhasználó jelentette be önállóan a mérőállást, és csaknem 80 százalékuk az ED Srbije alkalmazáson keresztül küldte el az adatokat.
Nyitókép: Dávid Csilla felvétele
