Zajártalom, parkolási gondok és hatósági ügyek miatt fordulnak segítségért legtöbben az újvidéki emberjogi biztoshoz. Tavaly 426 polgár járt az ombudsman irodájában, pontosabban ennyi, különféle problémával szembesült az intézmény. Ez a 2025-re vonatkozó jelentésből derül ki, amely a városi képviselő-testület tegnapelőtti ülésének napirendjén szerepelt, és amelyet a képviselők elfogadtak.
A polgárok panaszok benyújtásával, telefonon vagy személyesen keresték fel a polgári jogvédő intézményét.
A jelentés szerint 162 hivatalos panaszt nyújtottak be, nyolc esetben maga az ombudsman indított eljárást saját kezdeményezésére. Emellett 256 polgár szóban fordult segítségért az intézményhez anélkül, hogy hivatalos, írásos panaszt tett volna. A statisztika alapján elmondható, hogy tavaly több nő kereste fel a helyi jogvédőt, mint férfi, kisebb számban pedig jogi személyek is éltek a panasztételi lehetőséggel.
A helyi ombudsman 2025-ben összesen 195 ügyben járt el, ezek közül 23 az előző évben indult, és folyamatban maradt. Az ügyek többségét lezárták, ugyanakkor több eljárás továbbra is folyamatban van.
Az elmúlt évekhez hasonlóan a legtöbb panasz a városi felügyelőségi igazgatóság munkájára vonatkozott. A polgárok gyakran fordultak problémáikkal az építési telek- és beruházási igazgatóság, valamint a Városi Vízművek Közvállalat lépései miatt is. Emellett érkeztek bejelentések a parkolási gondokkal, a Városi Kertészet Közvállalat tevékenységével, illetve a közlekedésért felelős illetékesek munkájával kapcsolatban is.
A jelentésből kiderül, hogy az újvidékiek leginkább azoknak az intézményeknek a működésére panaszkodnak, amelyekkel napi szinten kapcsolatba kerülnek, illetve amelyek számos lakossági problémával foglalkoznak. Az ombudsmant sok olyan ügy miatt is felkeresték, amelyek nem tartoznak a hatáskörébe. Többen például a Vajdasági Klinikai Központ, az egészségügyi minisztérium, a Belügyminisztérium vagy éppen az Újvidék Egészségház munkájára panaszkodtak, ezekben az esetekben azonban a városi jogvédő nem sokat tehetett.
Az újvidékiek számos mindennapos problémát jelentő jelenségre is panaszkodtak: kifogásolták a zajártalmat, a parkolóhelyek hiányát, az elégtelen számú hulladékgyűjtő konténert, valamint a rendszertelen vízellátást és az éjszakai vízkorlátozások miatti számlacsökkentés elmaradását. Panasz érkezett a strandfürdő kabinjainak kiadásával, az utak aszfaltozásával, továbbá a rendőrségi eljárásokkal kapcsolatban is.
A helyi jogvédőhöz családi és szomszédsági viták miatt is fordultak polgárok, továbbá többen jeleztek problémákat a kortárs erőszakkal és azzal az ügykezeléssel kapcsolatban is, amelyet az iskolákban alkalmaznak diszkriminációs megnyilvánulások esetén.
A jelentésből az is kiderül, hogy az ombudsman irodája tavaly valamivel több mint 17,9 millió dinárt kapott a működésére, a fel nem használt, mintegy hárommillió dinárt visszautalták a városi kasszába.
A parkolási gondok már hosszú évek óta bosszantják a lakosokat. Az önkormányzat föld alatti garázsok kiépítésével és a fizetős parkolózónák kibővítésével igyekszik enyhíteni ezeken, nem túl nagy sikerrel. Az újításokat követően hetekig, legfeljebb hónapokig érződik a „javulás”, a helyzet rövid időn belül visszaáll a korábbi szintre, és „megint nincs szabad hely”. A probléma gyökere az urbanisztikai szabályok mellőzésében kereshető, valamint a rendelkezésre álló hely tervszerűtlen, indokolatlan kihasználásában.
Nyitókép: A parkolási gondok már hosszú évek óta bosszantják a lakosokat (Fotó: Ótos András illusztrációja)
