A városi önkormányzat közleményében felszólítja a 30 ezer dinárnál kisebb jövedelmű nyugdíjasokat, azokat, akik még eddig nem kapták meg a számukra összeállított segélycsomagokat, hogy hívják fel a Szociális Központ Hívóközpontját és jelentsék be a tartózkodási helyüket. A csomagokat azért nem kézbesítették nekik mostanáig, mert nem ott élnek, ahova be vannak jelentve. Az új lakcím bejelentését a következő telefonszámon adhatják le a nap 24 órájában: 021/4882-888. A segélycsomagok kiosztásáról szóló döntést a város válságstábja hozta meg, a döntés értelmében mintegy 33 ezer nyugdíjas jogosult segélycsomag átvételére. A főként élelmiszeri cikkeket tartalmazó csomagokat az önkéntesek a Tartományi Rokkant és Nyugdíjbiztosítási Alap adataiban szereplő címekre juttatják el. Azok a polgárok, akik még nem kapták meg a segélycsomagot, de úgy gondolják, hogy megfelelnek a követelményeknek, kérelmükkel a Hívóközponthoz folyamodhatnak a már említett telefonszámon. Az illetékesek a már bekészített, többi csomag kiszállításának végeztével bírálják majd el az utólagos kérelmek indokoltságát.