A pénzügyi válságra való tekintettel minden eladó arra törekszik, hogy különböző ajánlatokkal, árengedményekkel magához csalogassa a vásárlót. A konkurencia egyre nagyobb, így minden vevő fontos az elárusító számára. Vonatkozik ez a benzinkutakra is, de nem árt odafigyelni a turpisságokra. Függetlenül attól, hogy a kutak többsége kamerával van felszerelve, még nem jelenti azt, hogy nincsenek visszaélések, becsapások.
A közelmúltban néhány hazai benzinkúttársaság több alkalommal is néhány százalékos árengedményt hirdetett mindenfajta üzemanyagra. Ez jó, csupán az a gond, hogy a vállalat honlapján szereplő értesítésen kívül, esetleg a töltőállomásokon – nem igazán szembetűnő helyen – tüntetik fel az akciós lehetőséget, és a vásárlót külön nem értesítik az árengedményről. Így történik meg az, hogy nem mindenki követi a fejleményeket, és mint általában a benzinkutakon előfordul, a vevő időzavarában nem vár a kasszánál, hanem a pulton hagyja a pénzt és távozik, ebből pedig a kasszás vagy a benzinkutas jövedelmez. Adott napokon pl. az egyik benzinkúton 4 dinárral olcsóbb az üzemanyag, míg a másik 3%-os engedményt kínál. Mindkét esetben azonban az engedményt csak a kasszánál számolják el, és csakis akkor, ha megvárjuk a számlát, amit egyébként is a törvény értelmében a kereskedő köteles kiadni, a vásárló pedig elvenni.
Egy újvidéki olvasó osztotta meg velünk saját esetét: „Amikor először töltöttem azon a benzinkúton, ahol árengedményt hirdettek, nem értettem, mi itt az akciós ár, hiszen magán a kútoszlopon a rendes ár szerepelt. Mivel 2000 dinárért vásároltam üzemanyagot, bementem az üzletbe fizetni, de a kasszánál tumultus volt, én pedig otthagytam a pénzt a pulton, nem vártam meg a számlát. Hiszem, hogy rajtam kívül többen is ezt teszik. Következő alkalommal ismét ugyanazon a kúton töltöttem, és mivel még tartott az akció, figyelmesebb voltam. Konkrétan, kétezer dinárért vettem benzint, aminek literenkénti ára 135 dinár volt – árengedmény nélkül –, a tartályba 14,81 liter üzemanyagot töltöttek. Felhívtam a kutas figyelmét, hogy 2000 dinárért vásárolok, ezt a kúton lévő kijelző is mutatta. Azonban a kasszán – miután kivártam az engedmény elszámolását – a számlán már az akciós ár szerepelt, aminek értelmében az üzemanyag literje nem egész 131 dinárt tett ki, így a 14,81 liter benzinért 1940 dinárt fizettem. Tehát 60 dinárt takarítottam meg, ami nem jelentős összeg, de amíg várakoztam a pénztárnál, legalább 6-7 vásárló fizetett olyképpen, hogy a pulton hagyta az 1000, 2000, 5000 dinárt, amennyiért töltött, s nem várta meg a számlát, de furcsa mód senki nem figyelmeztette őket, hogy van visszajáró pénz ...” – mesélte az olvasó.
Tehát a gyakorlatban az ábra a következő: magán a kútoszlopon nincs feltüntetve az árengedmény, a kijelzőn annyit ír, amennyi üzemanyagot kérünk, de a számlán már az akciós ár szerepel, így kevesebbet kell fizetnünk. Ritka az az eset, amikor a vásárló pontosan tudja, hogy hány liter üzemanyagot töltött, hiszen a tankolók többsége kerek pénzösszegért töltet a kutassal.
Ha csupán az olvasónk példáját vesszük, aki szerint őt megelőzően többen otthagyták a pénzt a pulton, nem nehéz kiszámolni, hogy naponta hányan teszik ugyanazt, és így benzinkutasok csinos kis összeget zsebelnek be.
A fentieken kívül nem árt egyéb dolgokra is odafigyelni, a többi között jegyezzük meg a kútoszlop számát, nehogy más számláját fizettessék meg velünk. Ezenkívül némelyik kutas hajlamos a tíz litert húsznak hallani, vagy az öt liter helyett ötezer dinárért tölteni. Ez lehet véletlen is, ami kellemetlen helyzetet teremthet.
Végezetül még néhány tanács, hogyan óvjuk meg magunkat a benzinkúti csalásokoktól:
A kilencvenes évek elején gyakori volt az ún. „akasztás”, amikor a kisebb tankolások után nem helyezték vissza szabályosan a töltőpisztolyt, így a következő kuncsaftnak eleve ezzel a többlettel indult a számolás, ami teletankoláskor nem tűnt föl. Aki otthagyta a kocsiját a kutasnak, hogy tankoljon, azt nagyobb eséllyel lehetett becsapni: a kutas jelzett a pénztárosnak, a vevő a kért mennyiséget fizette, de nem biztos, hogy az összes benzin a kocsijába került. |
