A japán elektronikai óriás, a Sony világszerte 1,6 millió LCD-televíziót hív vissza, miután egyes készülékek meghibásodtak, füstölni kezdtek, vagy egyes alkatrészeik megolvadtak – jelentette be a közelmúltban a vállalat.
A Sony tájékoztatása szerint a 11 ilyen jellegű meghibásodás egytől egyig Japánban történt, de a hibás alkatrészeket a világ valamennyi táján eladott televíziókban felhasználták. A vállalat hangsúlyozta, hogy eddig nem jelentettek személyi sérülést, vagy a televíziókon kívül másra átterjedő vagyoni kárt. Az érintett Bravia típusmegnevezésű LCD-televíziókat 2007-ben és 2008-ban gyártották, többségüket Európában és az Egyesült Államokban adták el. Honlapjaikon és elektronikus levelekben igyekeznek tájékoztatni ügyfeleiket.
A napokban újabb hír érkezett a téma kapcsán, a Sony mégsem hív vissza 1,6 millió LCD-televíziókészüléket, csupán felajánlotta a korlátozott számú alkalommal meghibásodott termékek ellenőrzését és javítását.
A Sony Europe Ltd. magyarországi fióktelepe arról tájékoztatott, hogy a Japánban előfordult 11 meghibásodásra hivatkozó, japán nyelvű írásban a helyi hírügynökségi képviselők tévesen visszahívásnak fordították le a vállalat akcióját, miközben az csupán biztonságellenőrzési és utólagos javítási programjának keretében ajánlotta fel ügyfeleinek az ingyenes segítséget. A társaság egyúttal felhívta a figyelmet arra, hogy a 2007 júniusától az európai piacon megvásárolható Bravia LCD-televízió típuscsalád KDL–40D3400, KDL–40D3500, KDL–40D3550, KDL–40D3660 KDL–40V3000, KDL–40W3000, KDL–40X3000, illetve KDL–40X3500 modelljeit korlátozottan érinti a lehetséges probléma.
A Sony magyarországi képviselete arra kérte az érintett típusok tulajdonosait, hogy lépjenek kapcsolatba a legközelebbi szervizközpontjukkal, ahol haladéktalanul ellenőrzést hajtanak végre, és az érintett alkatrészt szükség esetén a lehető legrövidebb idő alatt megjavítják.
A téma kapcsán szerettünk volna bővebb tájékoztatót kérni a Sony szerbiai képviseletében, egy telefonszámot találtunk, ám többszöri próbálkozásunk ellenére sem jártunk sikerrel, ugyanis nem jelentkezett senki. Azután e-mailben fordultunk hozzájuk, és a válasz hamarosan megérkezett. Ebben tudatják az érintetteket, hogy a Sony nem vonja vissza a szóban forgó tévéket, a szervizek azonban ellenőrzik a kérdéses készülékeket, és ha bármilyen meghibásodást találnak, ingyenesen, a legrövidebb időn belül elhárítják.
Bővebb felvilágosítást a www.sony.rs honlapon kaphatnak az érdeklődők.
