Megnyílt a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) és civil fogyasztóvédelmi szervezetek együttműködésével létrehozott pénzügyi fogyasztóvédelmi tanácsadó iroda Szegeden. Április 1-je óta Magyarország-szerte összesen nyolc hasonló iroda várja az ügyfeleket, s ha ezek beváltják a hozzájuk fűzött reményeket, jövőre tovább bővülhet a hálózat.
Az irodákhoz forduló ügyfelek a pénzügyi folyamatokkal kapcsolatban kaphatnak tanácsokat, információkat. Az eddigi tapasztalatok szerint elsősorban a banki hitelszerződésekkel összefüggésben keresik fel a tanácsadót az érdeklődők. Az irodában jogász vagy közgazdász végzettségű, a pénzügyi világban legalább két év pénzügyi tapasztalattal rendelkező szakemberek segítenek eligazodni a banki, biztosítási, befektetési termékekkel kapcsolatos kérdésekben. Az ügyfeleket eligazítják például abban, hogy vitás kérdéseiket melyik szervezet tudja a leghatékonyabban orvosolni, segítik a szakszerű, formailag helyes nyomtatványkitöltést. Ha pedig a szolgáltatók és az ügyfelek vitáját nem sikerül rendezni peren kívül, július 1-jétől a pénzügyi békéltető testületek is gyors, költségmentes és hatékony eljárásban nyújtanak majd segítséget.
A PSZÁF-hoz 2010-ben mintegy 50 ezer megkeresés futott be. Miután ezek nagy része nem a fővárosból érkezett, fontosnak tartják, hogy mostanra legalább régiós szinten lefedték az irodák az országot, és helyben megoldhatók a kérdések. A nyolc helyszínből már csak a kecskeméti vár nyitásra, a székesfehérvári, a győri, a debreceni, a kaposvári, az egri és a zalaegerszegi már hivatalosan is bemutatkozott. A többi irodához hasonlóan Szegeden is heti 24 órában várják a szakemberek a fogyasztókat, általában délelőtti, de szerdánként délutáni időpontban is. A szolgáltatásokról és az ügyfélfogadásról bővebben a www.penzugyifogyasztok.hu és a www.pszaf.hu honlapokon tájékozódhatnak az ügyfelek.
