A kölcsönök visszafizetésének könnyítésére vonatkozó kérelmek több mint háromnegyedét jóváhagyták a szerbiai bankok – áll a Szerb Nemzeti Bank közleményében. Ugyanitt emlékeztettek arra, hogy 2025 márciusától új törvényt alkalmaztak a pénzügyi szolgáltatások felhasználóinak védelmére. A rendelkezések egyebek között arra kötelezik a bankokat, hogy a nehéz élethelyzetbe jutott ügyfeleiknek könnyítsék meg a hiteleik rendszeres törlesztését. Tavaly szeptemberben a központi bank határozatban pontosította ilyen téren a bankok kötelezettségeit és az ügyfelek jogait is.
A 2026-os első negyedévi adatok azt mutatják, hogy a pénzintézetek sikeresen alkalmazzák a gyakorlatban a rendelkezéseket: az említett időszakban öt kérelmezőből négynek jóváhagyták a hiteleik kedvezményes törlesztését. Három hónap alatt 2321 kérelem ügyében hoztak határozatot a bankok: ezen hitelek alapján a lakosok összadóssága 2,3 milliárd dinár. A kedvezményes törlesztési lehetőséget 1825 esetben hagyták jóvá a pénzintézetek. Eszerint a bankok a kérelmek 79 százalékát pozitívan bírálták el: a kérelmek mögött álló hitelszerződések alapján számított összadósság 1,9 milliárd dinárt tesz ki.
A bankok nem csupán azoknak az ügyfeleknek biztosították a törvény által szavatolt lehetőséget, akik önmaguktól kérelmezték a kedvezményes lefizetést. 913 esetben azoknak is jóváhagytak könnyítést, akiknél a törlesztéseket követő, bevált rendszerek szűrték ki a nehézségeket. A bankok által kezdeményezett átütemezés összesen 968 milliárd dinár értékű hitelszerződést érintett, amelyeknél az adósság mértéke 874 millió dinár volt. Ez alátámasztja a megelőző intézkedések jelentőségét, és annak előnyét, ha a pénzintézetek egyeztetnek a bajba jutott ügyféllel arról, hogy milyen módon lehetne rendezni a tartozást – emelték ki a nemzeti bank közleményében.
A hitelek fajtáját illetően az ügyfelek által kezdeményezett kölcsönök esetében túlnyomórészt a készpénzhitelek esetében született pozitív határozat: 76 százalékban ezen kölcsönök könnyítését hagyták jóvá az ügyfeleknek. A számlaegyenleg megengedett túllépése a pozitív határozatok 7 százalékát tette ki, míg a hitelkártyákhoz kötődő adósságok visszafizetését és a fogyasztói kölcsönök törlesztését az esetek 6 százalékában könnyítették meg a bankok. Kizárólag az esetek 3 százalékában kérték a kedvezményes elbírálást a lakáshitelek törlesztői – részletezték a központi bank elemzői.
A közleményben kiemelték, hogy a kedvezményes lefizetési lehetőséget elsősorban a munkahely elvesztése okán kérelmezték az érintett ügyfelek, azaz munkanélküliséggel 53,7 százalékban indokolták meg az ügyfelek az igénylésüket. Jelentős jövedelemcsökkenéssel 19,2; más nehéz körülménnyel pedig 14,6 százalékban kérelmezték a törlesztőrészletek átütemezését. A súlyos megbetegedést 8,7; a nehéz családi körülményeket 2,3; a súlyos sérülést 1; a házastársak válását pedig 0,6 százalékban jelölték meg okként a kérelmezők.
Ami a kedvezményes törlesztés lehetőségeit illeti, a legtöbb esetben a visszafizetési határidőt hosszabbították meg a bankok, vagy ezt ötvözték más könnyítésekkel, mint amilyenek a kamatcsökkentés, a halasztott fizetési lehetőség, valamint a szerződés fajtájának cseréje. Több ügyfél döntött úgy, hogy meghatározott ideig szünetelteti a törlesztést, de sokan választották azt a lehetőséget, hogy a teljes adósságot halasztott fizetéssel törlesztik a bank felé – áll a központi bank jelentésében.
Ugyanitt kiemelik: az idei első negyedévi adatok alátámasztják, hogy hatékony mechanizmusokat sikerült kidolgozni azon lakosok rendszerszintű támogatására, akik a kölcsönök törlesztésének idején nehéz körülményekbe kerülnek, és emiatt nehezen fizetik vissza a bankoknak az adósságaikat. A Szerb Nemzeti Bank a jövőben is szorgalmazza ezen intézkedéseket, és szankcionál minden ezzel kapcsolatos szabálysértést.
Nyitókép: Ótos András felvétele
