A hihetetlenül olcsó ár az első vészjelzés arra, hogy hamis turisztikai ajánlatra bukkantunk az interneten, és csalás áldozataivá válhatunk – figyelmeztette az utazókat a sajtón keresztül Aleksandar Seničić, az Idegenforgalmi Irodák Nemzeti Szövetségének (YUTA) igazgatója. A FoNet hírportálnak adott nyilatkozatában kiemelte: az internetet az utóbbi időben elárasztották az olcsó nyaralások ajánlataival, ám ezek többsége hamis.
„Évről évre növekszik a csalások száma: semmi sem biztosíthatja azokat, akik teljesen ismeretlen és ellenőrizetlen személyeknek utalnak át foglalót vagy teljes szállásköltséget” – mutatott rá a turisztikai ügynökségek szövetségének elnöke. Kiemelte, hogy a közösségi oldalakon terjednek leginkább a hamis ajánlatok: az ellenőrizetlen és felismerhetetlen internetes források az alapjai a legtöbb csalásnak, amelyek rendszerint a befizetett összeg elvesztésével járnak. Az ok, amiért sokan bedőlnek ezen hirdetéseknek, a hihetetlenül alacsony ár. Pedig épp ezért kellene eltántorodni az ilyen ajánlatoktól – mondta a szövetség elnöke. Majd hozzátette: az embereknek meg kell érteniük, hogy „200-300 euróért lehetetlen szállást foglalni egy medencés luxusszállodában”.
Seničić elmondta, hogy a csalásokról legsűrűbben a görög, montenegrói, egyiptomi és a török nyaralások iránt érdeklődőktől értesülnek. Az elcsalt összeg mértéke változó: 250 eurótól egészen a több ezer euróig terjed. Az idei bejelentések közül a legsúlyosabb eset egy csoporttal történt, amely Egyiptomba utazott volna: előre kérték tőlük a teljes összeget, majd félrevezették őket – hozta fel példaként az elnök.
AZ ÜGYNÖKSÉG SEM MINDIG MEGBÍZHATÓ
Hangsúlyozta, hogy az utazás szervezése mindig biztosabb turisztikai ügynökségeken keresztül, ám sajnos ez sem garancia arra, hogy a nyaralók azt kapják a befizetett pénzükért, amit a kínálatban láttak. Az utazási irodákat is le kell ellenőrizni, elsősorban azt, hogy a kiválasztott ügynökség rendelkezik-e érvényes tanúsítvánnyal – javasolta Seničić, majd azt is elmondta, hogyan tehetik ezt meg az utazók. Az érvényes munkaengedélyt és tanúsítványt rendszerint a saját honlapukon is közzéteszik azok az irodák, amelyek rendelkeznek ezzel. De ezen adatok szerepelnek a Cégnyilvántartási Ügynökség (APR) adatbázisában is, amelyeket a hivatal honlapjáról is elérhetnek a nyaralni vágyók – mondta a szövetség elnöke.
Hozzátette, „ha a szóban forgó ügynökség rendelkezik tanúsítvánnyal, akkor ez feltételezi azt, hogy rendelkezik utazási garanciákkal is, azaz akkora pénzösszeggel, amely az általa szervezett utazások biztosításához szükséges”. Ez az összeg 30 ezer eurótól 400 ezer euróig is terjedhet, azzal a céllal kötelezték az ügynökségeket, hogy az utazók akkor is visszakapják a befizetett pénzüket, ha az adott ügynökség valami oknál fogva megszünteti a munkáját – magyarázta a szakember.
Hangsúlyozta azt is, hogy az ügynökségek által szervezett nyaralások esetében le kell ellenőrizni azt is, hogy az adott iroda saját szervezésben valósítja meg a kínálatot, vagy csak közvetítő szerepe van az értékesítésben. Érdemes részletesen megismerni a szerződést, amelyet az utazó az adott ügynökséggel megköt: ebben ugyanis még az olyan külön kéréseknek is szerepelnie kell, mint a tengerre való kilátás, vagy a külön hálószoba az apartmanon belül – mutatott rá annak szükségességére, hogy az utazók minden kívánságukat beépítsék a megkötött szerződésbe.
VIGYÁZAT: REJTETT KÖLTSÉGEK!
Seničić azokra is kitért, akik saját szervezésben nyaralnak, és legtöbbször az olyan népszerű utazási platformokon keresztül foglalnak szállást, amilyen például a Booking.com. Ilyen esetben a feltételek pontos ismerete mellett elsősorban a rejtett költségekre kell figyelni, amelyek ezen a nyáron különösen nagy teret hódítottak – mutatott rá a buktatóra.
Kiemelte, hogy az említett rejtett költségek az idén főként a görögországi kínálatokra jellemzőek: amennyiben jobb apartmant vagy házat foglaltak az utazók, sokszor olyan magas járulékokkal kellett szembenézniük, amelyekre nem voltak felkészülve. Ezeket ugyanis nem jelentették meg láthatóan a kínálatban – figyelmeztetett.
Arra is felhívta a figyelmet, hogy több olyan internetes platform is megjelent, amely kinézetében rendkívül hasonlít a közismert és jól működő felületekhez, de mégsem azonos az ellenőrzött és hagyományos oldalakkal. „Egyes ilyen ellenőrizetlen oldalak még a nevükkel is emlékeztetnek a közismert platformokra, ezért a böngészőnek figyelmesen kell nézelődnie, és részletes olvasással kell tájékozódnia” – vonta le a következtetést Seničić.
Nyitókép: Nyár a görög tengerparton (Fotó: Beta/AP)
