Szerbiában újabb fontos lépés történt a közszolgáltatások digitalizációja terén: az állampolgárok hamarosan elektronikusan is intézhetik a betegállományhoz kapcsolódó ügyeket. A Blic napilapnak adott nyilatkozatában dr. Mihailo Jovanović, az Információs Technológiai és eKözigazgatási Hivatal igazgatója elmondta, hogy még az idén elérhetővé válik az úgynevezett eBetegállomány (eBolovanje) rendszer, és emellett intenzíven dolgoznak az elektronikus pénztárca bevezetésén is.
A Miloš Vučević vezette szerb kormány kiemelt figyelmet fordít az egészségügy digitalizációjára. Az eBetegállomány szolgáltatása az Egészségügyi Minisztérium, a Kötelező Egészségbiztosítási Alap (RFZO), valamint az IT és eKözigazgatási Hivatal együttműködésében valósul meg. Ennek köszönhetően a választott háziorvosok elektronikusan küldhetik el a betegállományra vonatkozó igazolásokat a munkáltatók részére, így a dolgozóknak nem kell személyesen leadniuk a dokumentumokat. Ez különösen előnyös lehet azok számára, akik rossz egészségi állapotuk miatt nehezen tudnák intézni az ilyesfajta adminisztrációt.
Jovanović hangsúlyozta, hogy ez a fejlesztés nemcsak csökkenti a papíralapú ügyintézést, hanem tehermentesíti a betegeket is, akiknek eddig gyakran személyesen kellett gondoskodniuk a hivatalos iratok átadásáról.
Az eKözigazgatás fejlődése iránti érdeklődést jól mutatja az is, hogy már több mint 2,4 millió polgár rendelkezik eUprava-fiókkal, és használja aktívan az online ügyintézési lehetőségeket. Az eUprava portál jelenleg több mint 340 különféle elektronikus szolgáltatást kínál. A legnépszerűbbek közé tartozik az eÓvoda, az iskolai beiratkozás (eUpis), az anyakönyvi kivonat igénylése (eIzvod), az állampolgársági igazolás kérése, a szülői beleegyezési nyilatkozat leadása, az időpontfoglalás személyes okmányok intézésére, valamint a jogosítvány online hosszabbítása vagy cseréje.
A bevezetésre kerülő eBetegállomány-rendszer újabb bizonyítéka annak, hogy a digitális átállás nem csupán kényelmesebb, hanem hatékonyabb és humánusabb módja is lehet a közigazgatás működtetésének.
Nyitókép: pexels.com
