Dragan Glamočić mezőgazdasági miniszter tegnap az Agrárkifizetési Igazgatóság épületében hivatalosan is megnyitotta a gazdák tájékoztatására szolgáló központot. A mezőgazdasági termelők telefonon keresztül többet megtudhatnak a támogatások részleteiről, és nyomon követhetik a kérelmeiket, de komolyabb probléma esetén személyesen is eljöhetnek. Jelenleg tíz személy dolgozik a központban, akik hétköznaponként 7.30-tól 15.30-ig fogadják a hívásokat. Április óta 22 ezer hívás érkezett hozzájuk. A közeljövőben több operatőrt is alkalmazhatnak, ha erre szükség mutatkozik. Érdeklődni a 011 260 79 60-as vagy a 011 260 79 61-es telefonszámon lehet.
Glamočić úgy értékelte, hogy az új központ jobb kommunikációt tesz lehetővé a gazdákkal, és növeli a támogatási rendszer átláthatóságát.
A központ megnyitásával az volt a cél, hogy megoldják a gazdák gondjait, akik sokszor nem tudtak kihez fordulni. Arra is van lehetőség, hogy a gazdák személyesen felkeressék a központot, valamint e-mailen keresztül is válaszolnak a kérdéseikre.
– Az agrárköltségvetés rekordmagas, de a gazdák elégedetlensége sem volt nagyobb. A mezőgazdasági minisztérium érdeke, hogy időben kifizessék a támogatásokat. A költségvetésből a támogatásokra szánt összeg 32 százalékát kifizették, ami 18 százalékos növekedést jelent a múlt hónaphoz képest – fejtette ki Glamočić.
A miniszter elmondta, az a terve, hogy minden héten legalább kétszer a terepen legyen. Dél-Szerbiába is néhány héten belül elutazik.
Milica Janković, a miniszter tanácsadója, aki a központ munkáját ellenőrzi kiemelte, hogy a központ nagy segítséget nyújt majd az idősebb gazdáknak, akiknek nehezükre esik az e-Agrar platform használata. A központban minden adat elérhető lesz egy helyen.
Az idősebb gazdák számára az e-Agrar rendszer használata bonyolult, nem nagyon találták fel magukat az online térben. A mezőgazdasági szaktanácsadói szolgálatok illetékesei segítséget nyújtanak a terepen, de ők sem oldhatnak meg minden problémát, mivel nincs hozzáférésük az adatokhoz, mint az operatőröknek a központban.
– A központnak mindenképpen nagy jelentősége lesz, mivel a mezőgazdaság nagyon bizonytalan ágazat. Láthatjuk például a szárazság következményeit, de a jég is sok problémát okoz. A gazdák eddig leginkább a nyilvános felhívásokról és a támogatások kifizetéseiről kérdeztek. A központ minden mezőgazdasági termelő előtt nyitva áll, akik pontos tájékoztatást kaphatnak az őket leginkább érdeklő dolgokról. Segítséget kérhetnek a kérelmek kitöltésével és a dokumentumok összegyűjtésével kapcsolatban is – fogalmazott Janković.
Kiemelte, hogy a központ szorosan együttműködik a mezőgazdasági szakszolgálatokkal annak érdekében, hogy minden segítséget megadjanak a gazdáknak.
A megnyitón a miniszter válaszolt a jelenlévő gazdák kérdéseire is.
Nyitókép: Dávid Csilla illusztrációja
