Új kinézetű villanyszámlát kapnak a fogyasztók áprilisban a márciusi áramfogyasztásról, jelentette be szerdán Željko Marković, a Szerbiai Villanygazdaság – Ellátás (EPS Snabdevanje) Közvállalat igazgatója. Az új számla kinézetét az energetikai minisztérium és az energetikai ügynökség segítségével készítette el a közvállalat. Az Ellátás Közvállalat igazgatója a számla bemutatása után kiemelte, hogy április és május folyamán intenzíven folytatják a 10 ezer dinárnál nagyobb összeggel tartozó fogyasztók energiarendszerről történő lekapcsolását.
A számlának két oldala lesz, az első felén a fogyasztó személyes adatain kívül a márciusi fogyasztás, az előfizetés, a tartozás, a TV-előfizetés összegét, valamint az újdonságnak számító egyéves áramfogyasztást ábrázoló diagram látható. Az ábra alatt további két adat található, amelyben a kiszámlázott hónap fogyasztását százalékosan összehasonlítják az előző év ugyanazon hónap fogyasztásával és a szerbiai háztartások ugyanazon időpontban történt átlagfogyasztásával.
Ugyanezen információk mellett megtalálható az esetleges határidő – folyó hónap 25-e – előtti befizetésre vonatkozó ötszázalékos árengedményről szóló értesítés, a tartozás után járó kamat értéke, valamint a fogyasztói reklamációk fogadásának postai címe és az ügyfélszolgálat telefonszáma.
A számla másik felén a végösszeget alkotó tételek részletes kimutatása található, amelyek között az egyetlen újdonság a kilowattóránként elfogyasztott áram átlagárának feltüntetése. A részletes kimutatás alatt található az időben történő előfizetés általi ötszázalékos árengedmény dinárban feltüntetett összege, a különböző megtérítések összege, az áfa összege és a TV-előfizetés tételeinek kimutatása. Az új számlákat az Európai Unió tagállamainak és a Szerbiával szomszédos országok számláinak, valamint az ausztráliai villanyszámlák alapján tervezték meg.
Az illetékesek szerint az új számla által a polgárok sokkal átláthatóbb és világosabb adatokat kapnak kézhez az áramfogyasztásukról.
– A számla megtervezésekor arra törekedtünk, hogy a polgárok építő jellegű észrevételeit és javaslatait is felhasználjuk. Jelenleg az órák leolvasása folyik, majd ezt követően kinyomtatjuk és szétosztjuk a számlákat. Reményünk szerint ez utóbbi április tizenötödikéig meg is történik – mondta Marković, majd hozzátette, hogy a számlázási hibák elkerülése érdekében folyamatosan ellenőrzik a leolvasott órák adatait.
Zorana Mihajlović energiaügyi miniszter januárban mutatta be az új kinézetű számlákat. Akkor azt mondta, a fogyasztóknak eddig sok volt a panaszuk, mert nem volt átlátható a számla, most azonban részletes kimutatást találnak mindazokról a tételekről, amelyek eddig gondot okoztak, például az állandó költségek és a fogyasztás arányáról.
