Miladin Nešić Topolya községi ombudsman
Közel egy év alatt több mint 600-anfordultak a polgári jogvédőhöz. Szükség van erre az intézményre, véli Miladin Nešić ombudsman. A legtöbb gond természetesen szociális jellegű.
Nem panaszkodhat a topolyai ombudsman arra, hogy nincs munkája, mert sok magánszemély és civil szervezet kereste meg panaszaival. A polgárok gondjainak fő okozója pénztelenség, így nincs könnyű dolga Miladin Nešić községi ombudsmannak.
– Közel egy éve neveztek ki, és mondhatom, pozitívak a tapasztalataim. Sokan jöttek segítséget kérni a legkülönbözőbb ügyekben. Topolya volt az első község, amely bevezette ezt az intézményt 2003-ban, ebből kifolyólag mi rendelkezünk a legtöbb tapasztalattal. Kiváló az együttműködésünk a tartományi és a köztársasági ombudsmannal, és a községi szervekkel is igen jól együtt tudunk dolgozni. A mögöttünk álló időszak bebizonyította, hogy egyértelműen szükség van erre az intézményre, hogy közvetlenül segítse a polgárokat. Itt első sorban a községi közigazgatással és intézményekkel kapcsolatos gondokra gondolok. Bár nem illetékességünk, de akkor is segítünk a polgároknak, ha valamely tartományi vagy köztársasági szervvel akad gondjuk. A segítségnyújtásban igyekszünk a lehető leggyorsabbak és leghatékonyabbak lenni, s nemcsak azt vizsgáljuk, hogy az érintett szerv jogszerűen járt-e el, hanem azt is, hogy az általa hozott döntés volt-e a legcélszerűbb a polgárok szempontjából.
Hány polgár kereste fel Önöket az előző évben?
– Az elmúlt évben, pontosabban márciustól decemberig több mint 600 alkalommal fordultak hozzánk segítségért. Hangsúlyoznom kell, hogy nemcsak helyi lakosok kerestek meg bennünket, hanem civil szervezetek és jogi személyek is. Fontos adat az is, hogy nemcsak a Topolyán, hanem a Kishegyes községben élő polgárok is megkerestek bennünket, szám szerint 27 alkalommal. Bár nem illetékességünk, de nekik is igyekeztünk segíteni.
Melyek a leggyakoribb problémák, amivel a polgárok az ombudsmanhoz fordulnak?
– Nincs olyan egységes módszer, ami alapján besorolhatnánk a problémákat, ezért igyekeztünk úgy csoportosítani őket, hogy rávilágítson a valós helyzetre. Legtöbben szociális ügyek miatt kerestek meg bennünket, például ha valamely, a szociális védelemmel járó jogot nem tudtak megvalósítani, vagy úgy érezték, hogy valamely jog jár nekik, ám visszautasították őket. Ide lehet sorolni a munkaviszonnyal és a gyerektartással kapcsolatos gondokat, de sok panasz érkezett hozzánk a munkaadókra vonatkozóan is. Itt főképp a magánvállalkozói szférára gondolok, ahol mi nem vagyunk illetékesek, de közvetíthetünk a két fél között, amennyiben hajlandók ezt elfogadni. Az ilyen esetek száma valószínűleg sokkal nagyobb, mint amennyiről tudunk, mert sokan nem mernek hozzánk fordulni, mivel attól tartanak, hogy ennek következménye lenne a munkahelyükön. Azt kell mondanom, félelmük részben jogos, ugyanis a hatályban lévő törvények nem garantálják megfelelő mértékben a annak biztonságát, aki hozzánk fordul.
Mik a terveik az idei évre?
– Már tavaly szóba került, hogy a helyi közösségekbe is kimegyünk, hogy a polgároknak ne kelljen Topolyára utazniuk, ha igénybe akarják venni ezt a szolgáltatást. Ez a dolog most indult be, a hónap első péntekjén a bácskossuthfalvi, a másodikon a bajsai, a harmadikon a zentagunarasi a negyediken pedig a gunarasi helyi közösségbe fogunk ellátogatni. Ezeken a helyeken 9 és 11 óra között fordulhatnak hozzánk a polgárok, Topolyán pedig a szolgáltatói központban kedden, szerdán és csütörtökön 9 és 14 óra között.
További terveink közül megemlíteném még, hogy megbeszéléseket folytatunk a középiskolákkal, ugyanis a negyedik osztályokban szeretnénk olyan órát tartani, ahol fiatalokkal ismertetjük meg a polgári jogokat. Ezen felül hatáskörünket szeretnénk kiterjeszteni a Kishegyesre is, mert az kis község, és nem rendelkezik annyi pénzel, hogy maga finanszírozzon egy ilyen intézményt. Épp ezért célszerű lenne, hogy létrejöjjön az együttműködés, mert már idáig is fordultak hozzánk kishegyesi polgárok – nyilatkozta a Magyar Szónak Miladin Nešić községi ombudsman.
