Szeptember 1-jétől az élelmiszerek, a babatermékek és az állateledelek árait digitális formában is kötelesek lesznek nyilvánosságra hozni a nagy kereskedelmi láncok – jelentette be Vesna Perinčić, a Fogyasztók Köztársasági Szövetségének szakembere. Kiemelte, hogy az intézkedés célja az érvényes árak hozzáférhetőbbé tétele a fogyasztók számára, akik így könnyebben összehasonlíthatják azokat. Ezáltal a potenciális vásárlók az árjegyzékek változását is követhetik, és azt is ellenőrizhetik, hogy valójában mennyivel csökkentették a kereskedők az akciós termékek árát.
Vesna Perinčić a Szerbiai RTV műsorának vendégeként emlékeztetett arra, hogy az új fogyasztóvédelmi törvény agusztus 2-án lépett hatályba. A rendelkezés azt is szabályozza, hogy a kereskedőknek hogyan kell kihelyezni és megjelentetni a forgalmazott termékek árait. Eszerint minden ütlethelyiségben jól látható helyen, egyértelműen, olvashatóan és könnyen felismerhetően kell feltüntetni az egységárakat, valamint a csomagolt termék árát. „Újdonság, hogy a kereskedőknek mindezt a saját honlapjukon is közzé kell tenniük. Az esetleges változásokat valós időben kell frissíteniük, és az adatokat a közadatok portáljára is fel kell tölteniük” – magyarázta a fogysztóvédők képviselője.
Hozzátette: az elsődleges elképzelés szerint az említett kötelezettségeket minden kereskedőre vonatkoztatták volna, ám a szabályzat előrelátta, hogy a szóban forgó előírás csak azokra vonatkozik, akik az elmúlt üzleti évben 3 milliárd dinárnál magasabb jövedelmet valósítottak meg. Ugyanakkor az érvényesítéskor leszűkítették a termékek körét is, amelyre vonatkoztatják a rendelkezéseket. Egyelőre elsősorban az élelmiszer, valamint egyes szeszes italok esetében kötelezik a nagy üzletláncokat az árak pontos fizikai és digitális közzétételére, de a babatápok, valamint a kisgyermekeknek előrelátott termékeknél is szigorúan ellenőrzik az új törvény betartását, ahogyan az állateledelekre is vonatkoztatták a rendelkezéseket – sorolta a szakember.
A digitális megjelentetés kötelezettségének előnyeként kiemelte, hogy a korábban közzétett árjegyzékek nem törlődnek, amikor a nagykereskedők közzéteszik az új árakat. Így a vevők minden pillanatban összehasonlíthatják az árak alakulását – mondta Vesna Perinčić. A kérdésre, hogy mi a teendő, ha a fogyasztó eltérést vél felfedezni a polcokra kihelyezett vagy az interneten megjelentetett ár és aközött, amennyit a kasszánál elszámolnak a termékért, a fogyasztóvédő hangsúlyozta: ilyenkor a vásárlónak joga van követelni, hogy azon az áron juthasson a termékhez, amelyet a kereskedő feltüntetett.
A nagy üzleti láncokra jellemző akciókat illetően a szövetség szakembere kiemelte, hogy az árkedvezmények kialakítását a kereskedelmi törvénycsomag szabályozza. Ezek a rendelkezések a kereskedőket arra kötelezik, hogy amennyiben akciót hirdetnek meg, akkor az ennek keretében meghatározott árnak alacsonyabbnak kell lennie ugyanazon termék legalacsonyabb árától, amelyet az akciót megelőző 30 napban nyilvánosan feltüntetett az eladó. Ezzel a megtévesztő vásárlásösztönzéstől védik a fogyasztókat – hangsúlyozta a szakember.
Az új törvényen alapuló rendszer egyik fő célja ugyanis az, hogy egészséges versenyszellemet szorgalmazzon a kereskedők között. A fejlesztéstől az árak csökkentését várják a megalkotói: a lehetőség, hogy a vásárlók hozzáférhetően és nyilvánosan is leellenőrizhetik, hogy melyik eladónál a legolcsóbb az általuk kiszemelt termék, egyben arra motiválja majd az eladókat, hogy csökkentsék az áraikat – mutat rá az új rendelkezések érvényesítésének egyik fő céljára a szakértő. Ennek ellenére a kérdésre, hogy szerinte mekkora árzuhanásra lehet majd számítani, nem válaszolt optimistán. Szerinte az említett intézkedés önmagában nem elegendő ahhoz, hogy az árak jelentősen csökkenjenek.
Az új rendszer elsősorban a fogyasztók tájékozottságát növeli, és megkönnyíti számukra, hogy annál a kereskedőnél vásároljanak, amelyik a legkedvezőbb feltételeket kínálja. A szövetség szakembere szerint hosszabb távon a vásárlók azokhoz a kereskedőkhöz válhatnak hűségessé, amelyek megfelelő ár-érték arányt biztosítanak számukra.
