A Paypal pénzforgalmi szolgáltatásokat nyújtó pénzügyi vállalkozás nemrégiben megváltoztatta gyakorlatát, és új szabályokat vezetett be a szerbiai felhasználók és ügyfelek számára. Mindazok, akik eddig engedélyezték az ájárhatóságok dinárszámlájuk és devizaszámlájuk között, ezen a platformon keresztül bizonyos jutalék és kezelési költség ellenében devizában is fizethették a szolgáltatás díját. Az újdonság az, hogy a Paypal automatikusan átváltja az összes devizaösszeget dinárra, de nagyon kedvezőtlen árfolyamon. Ez azonban nem az egyetlen változás. A pénz amíg nem érkezik meg kifizetésre, egy vagy két átváltáson is keresztülmegy, és az ügyfél elveszítheti a Paypaltól átutalt pénznek akár a tíz százalékát is.
A Szerb Nemzeti Bank tisztában van a Paypal új gyakorlatával, amely a pénzt szerbiai számlákra történő átutalása során köteles átváltani a külföldi valutát dinárra, de erre egyetlenegy hazai jogszabály sem kötelezi. Amióta a Paypal Szerbiában is elérhető, egyetlen szabály sem változott, s emiatt változtatniuk kellett volna a korábbi gyakorlaton. A Szerb Nemzeti Banknak nincs felügyelete a Paypal működése felett, és nincs joga a szolgáltatások díjazásáról szóló törvény által előírt intézkedések meghozatalához. A devizaügyletekről szóló törvény értelmében az állampolgárok és a vállalatok tranzakciókat végezhetnek külföldi intézeteken keresztül, Szerbia hatóságai azonban nem tudják ellenőrizni ezeknek a vállalatoknak a működését, mivel nem Szerbiában vannak bejegyezve. A Szerb Nemzeti Bank ennek ellenére kapcsolatba lépett a Paypal vállalattal, és magyarázatot követelt. Az illetékesek elmondták, hogy a gyakorlat megváltoztatása Szerbiában a Paypalban végbemenő változások következményei, és semmi köze nincs a szerbiai szabályozáshoz. A szolgáltatás felhasználóinak nincs más választásuk, kitartóaknak kell lenniük, és kérhetik az intézményt a felesleges pénzváltások elkerülésére, így ezáltal elkerülhetik a nem kívánt költségeket – tanácsoljak a Szerb Nemzeti Bank illetékese.
