A Szerbiai Statisztikai Intézet informatikai és kommunikációs technológiával kapcsolatos felméréséből az derült ki, hogy a szerbiai polgárok több mint egynegyede sohasem használt még számítógépet vagy internetet. A 2.800 háztartást és ugyanennyi 16 és 74 év közötti személyt felölelő kimutatás szerint a háztartások több mint kétharmadában, pontosan 68,1 százalékában létezik komputer. Belgrádban a legmagasabb ez az arány, 77 százalék feletti, Vajdaság területén ennél alacsonyabb, valamivel több, mint 66 százalék. Közép-Szerbiában a családok 65,3 százaléka rendelkezik számítógéppel.
A közvélemény-kutatásba vállalatokat is bevontak, 1.655 céget vizsgáltak, valamennyiben alkalmaznak számítógépet és van internet-hozzáférés is.
A megkérdezettek fele még sohasem rendelt semmit interneten keresztül, nem használja a vásárlásnak e formáját. Az elmúlt évben mégis volt 1,63 millió polgár, aki igénybe vett efféle szolgáltatásokat.
