Az Európai Bizottság számításai szerint az európai mobiltávközlési szolgáltatók 300 millió előfizetéstől esnek el a roamingdíj-politikájuk miatt, ami ráadásul még más üzleti területeket is hátrányos helyzetbe hoz.
Az Európai Bizottság megbízásából készített tanulmány megállapítja, hogy a mobiltelefon-tulajdonosok 47 százaléka nem használja a mobilinternet-elérést, ha másik uniós tagállamban tartózkodik. E-mail üzeneteit tízből csak egy előfizető kezeli külföldön is az otthon megszokott módon. Az utazók 28 százaléka külföldön egész egyszerűen kikapcsolja a mobilját, és milliók állnak át a szöveges üzenetek használatára a telefonbeszélgetések helyett – olvasható az Európai Bizottság honlapján közzétett közleményben.
A tanulmány megállapítása szerint még ezek az adatok is hatalmas javulást képviselnek a díjmaximalizálás bevezetésének 2008-as kezdete előtti helyzethez képest. Azóta a hívások és a szöveges üzenetek díja 80 százalékkal csökkent, az adatroaming-díjak pedig egyes esetekben akár 91 százalékkal is alacsonyabbak. A csökkenő díjaknak köszönhetően 2008 óta az EU-ban megdöbbentő mértékben, 1500 százalékkal nőtt az adatroaming-használat.
A mobil adatszolgáltatások otthoni használatának folyamatos növekedésére való tekintettel különösen aggasztó tendencia az, hogy sok felhasználó külföldön tudatosan nem veszi igénybe a távközlési szolgáltatásokat, ami mind a telefonos alkalmazások fejlesztői, mind a mobilszolgáltatók szempontjából nem más, mint egy elmulasztott növekedési lehetőség – állapítja meg az Európai Bizottság közleménye.
„Megdöbbentem az adatok láttán. A felmérés megerősíti, hogy be kell fejeznünk a megkezdett munkát és fel kell számolnunk a roamingdíjakat. A fogyasztók extrém módon korlátozzák telefonhasználatukat, ez pedig a vállalatok számára is rossz hír”– kommentálta a tanulmányt Neelie Kroes, az Európai Bizottság alelnöke.
„Nemcsak a felhasználók érdekei ütköznek a távközlési vállalatokéval. Arról se feledkezzünk meg, hogy vállalkozások milliói szembesülnek a roamingdíjakból származó többletköltségekkel és a mobiltelefonos alkalmazások fejlesztőit is veszteségek érik. A roaming nem csupán az egységes piac anomáliája, hanem puszta léte is gazdasági képtelenség” – figyelmeztetett az Európai Bizottság alelnöke.
A „behálózott kontinens” (Connected Continent) bizottsági jogszabály-javaslat az Európai Unió jogalkotóira (az Európai Parlamentre és a Tanácsra) a telefonhívások és az internethasználat egységes piacának megteremtését bízza feladatként. Az a cél, hogy szabályozási kötelezettségek és piaci ösztönzők együttes alkalmazásával a mobilszolgáltatókat rávegyék arra, hogy belföldi szolgáltatási csomagjaikat és díjszabásukat legkésőbb 2016-ig az egész unió területén minden fogyasztóra kiterjesszék – áll a bizottság közleményében.
